Cuándo y cómo comunicarse con una caja de seguridad de USCIS

Si recientemente solicitó una visa estadounidense, probablemente envió su solicitud a una caja de seguridad del Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS, por sus siglas en inglés). Una caja de seguridad es una instalación que cobra tarifas y recibe solicitudes. USCIS tiene cuatro ubicaciones de cajas de seguridad: Chicago; Elgin, Illinois; Phoenix; y Lewisville, Texas.

Recientemente, la Defensoría del Pueblo de los Servicios de Ciudadanía e Inmigración (CIS) consejos proporcionados sobre cuándo comunicarse con una caja de seguridad de USCIS y la mejor manera de hacerlo.

CUÁNDO PONERSE EN CONTACTO CON UNA CAJA DE SEGURIDAD DE USCIS

• Para obtener más información sobre por qué USCIS rechazó su solicitud.
• Si envió su solicitud por correo (ya sea utilizando el Servicio Postal de los Estados Unidos u otro transportista, como FedEx) hace más de 30 días hábiles, y USCIS no ha procesado su pago con tarjeta de crédito o no ha cobrado su cheque de tarifa de presentación o giro postal.
• USCIS ha procesado su tarifa de presentación, pero han pasado más de 30 días y aún no ha recibido un aviso de recibo.

Si ya tiene un número de recibo, no se ponga en contacto con una caja de seguridad de USCIS. En su lugar, presente una consulta sobre el Herramientas y recursos de USCIS página o llame al Centro de Contacto de USCIS al 1-800-375-5283.

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CÓMO CONTACTAR UNA CAJA DE SEGURIDAD DE USCIS

Si envió su solicitud por correo a una caja de seguridad de USCIS, puede enviar un correo electrónico a lockboxsupport@uscis.dhs.gov. Asegúrese de incluir lo siguiente en su correo electrónico:

• Número de formulario (por ejemplo, Formulario I-485)
• Número de recibo, si tiene uno
• Nombre del patrocinador o solicitante (incluya el nombre de la persona que busca la tarjeta verde u otra visa, si corresponde)
• Dirección postal del patrocinador o solicitante
• Confirmación de entrega (si necesitas localizar un paquete)
• Cómo pagó y confirmación de que USCIS recibió su pago

Nota: No incluya su número de registro de extranjero o Número de Seguro Social.

Para obtener más información, consulte el artículo Boundless sobre Formas más rápidas y sencillas de contactar USCIS.